Política de Privacidad y Cookies
Tu privacidad es importante. Aquí te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Introducción
Esta Política de Privacidad y Cookies describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales que proporciones a través de este sitio web. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Nota importante: Esta política se refiere únicamente a los datos recopilados a través del sitio web. Los datos clínicos y terapéuticos se gestionan de forma separada bajo estrictas normas de confidencialidad profesional y protección de datos de salud.
Responsable del Tratamiento
Responsable: Victoria Fernández
Número de Colegiada: 34177 (Colegio Oficial de Psicólogos de Cataluña)
Email: psicologavictoriafernandez@gmail.com
WhatsApp: +34 681 966 396
Ubicación: Barcelona, España
Datos que Recopilamos
Información de Contacto
Cuando te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp o email, recopilamos:
- Tu nombre
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Dirección de correo electrónico
- El contenido de tus mensajes
Datos de Reserva de Citas
Si utilizas nuestro sistema de reservas en línea (Cal.com), se recopilan:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Horarios seleccionados
- Notas o comentarios que proporciones
Datos Técnicos
Cuando visitas nuestro sitio web, se recopilan automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Dispositivo utilizado
Lo que NO recopilamos: Este sitio web no utiliza formularios de suscripción a newsletter, no tiene cookies de seguimiento publicitario, y actualmente no utiliza herramientas de análisis como Google Analytics.
Base Legal y Finalidad del Tratamiento
Interés Legítimo
Para responder a tus consultas y proporcionar información sobre los servicios de psicoterapia ofrecidos. Esto incluye la comunicación por WhatsApp y email.
Consentimiento
Al utilizar el sistema de reservas Cal.com, consientes el tratamiento de tus datos para la programación de citas y gestión de agenda.
Necesidad Técnica
Los datos técnicos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad del sistema.
Finalidades del Tratamiento
- Responder a tus consultas e información solicitada
- Gestionar y programar citas de terapia
- Mantener la funcionalidad del sitio web
- Garantizar la seguridad de nuestros sistemas
- Cumplir con obligaciones legales
Destinatarios de los Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios:
WhatsApp Business
Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited
Finalidad: Comunicación y gestión de consultas
Ubicación: Irlanda (UE) - RGPD compliant
Gmail / Google Workspace
Proveedor: Google LLC
Finalidad: Gestión de correos electrónicos
Ubicación: EE.UU. / UE - Cláusulas contractuales estándar
Cal.com
Proveedor: Cal.com, Inc.
Finalidad: Sistema de reservas y gestión de citas
Ubicación: EE.UU. - Salvaguardias adecuadas
Ver política de privacidad →Google Maps
Proveedor: Google LLC
Finalidad: Visualización de ubicación de la consulta
Ubicación: EE.UU. / UE - Cláusulas contractuales estándar
Google Fonts
Proveedor: Google LLC
Finalidad: Carga de tipografías para el sitio web
Ubicación: EE.UU. / UE - Cláusulas contractuales estándar
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de los servicios que utilizamos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas según el Artículo 46 del RGPD:
Cláusulas Contractuales Estándar: Los servicios de Google utilizan cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Salvaguardias Adecuadas: Cal.com implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos.
Cumplimiento RGPD: Todos los proveedores cumplen con los requisitos del RGPD para transferencias internacionales de datos.
Tus Derechos bajo el RGPD
Como usuario, tienes una serie de derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti (Art. 15 RGPD).
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (Art. 16 RGPD).
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios (Art. 17 RGPD).
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (Art. 18 RGPD).
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (Art. 20 RGPD).
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas situaciones (Art. 21 RGPD).
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarme a través de:
Email: psicologavictoriafernandez@gmail.com
WhatsApp: +34 681 966 396
Derecho a reclamación: Si consideras que no se han atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
Seguridad de los Datos
La seguridad de tus datos personales es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración.
Conexión Segura
Conexión HTTPS/SSL cifrada en todo el sitio web
Proveedores Seguros
Servicios de terceros con certificaciones de seguridad
Mejores Prácticas
Cumplimiento de estándares de protección de datos
A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante un aviso destacado en el sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Fecha de última actualización: Enero 2026
Fecha efectiva: Esta política es efectiva a partir de su fecha de publicación.
¿Tienes dudas sobre privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad y Cookies, o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarme.
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